Підсумки роботи відділу обслуговування громмадян №5 (сервісний центр) м.Новоселиця за 2022 рік.

Так впродовж 2022 року до сервісного центру м.Новоселиця надійшло 840 заяв на призначення пенсій, з них по 287 заявах прийнято рішення щодо відмови у призначенні пенсій. Основною причиною відмови є саме відсутність необхідного страхового стажу.

Також до сервісного центру надійшло 922 звернення щодо перерахунку діючих пенсій та 1430 інших звернень щодо пенсій.

За допомогою сервісу веб-порталу до сервісного центру було подано 10 звернення. Користувачі, які скористалися даним сервісом подали свої заяви з використанням кваліфікованого електронного підпису (КЕП) без потреби особистого відвідування сервісного центру та витрачання свого часу в зоні очікування. Згідно поданих громадянами анкет на автоматичне призначення у 2022 році було сформовано 40 заяв на призначення пенсії.

Враховуючи дану інформацію рекомендуємо до широко використання  громадянами основних можливостей веб-порталу Пенсійного фонду України для, а саме:

• контролю за наявним страховим стажем та за сплатою страхувальниками страхових внесків;
• подання документів про набутий стаж до 2000 року для їх аналізу, опрацювання та обліку стажу в реєстрах Пенсійного фонду України та в подальшому для автоматичного призначення пенсії при досягненні пенсійного віку;
• подання заяв на призначення та перерахунків пенсій без необхідності витрачання часу та коштів на відвідування сервісного центру.

Інформуємо громадян, що у об'єднаних територіальних громадах проводиться прийом громадян згідно узгоджених з громадами графіком, на якому відвідувачі мають можливість отримати весь спектр послуг від отримання консультацій до призначення чи перерахунку пенсії, виплати допомоги на поховання тощо. Протягом 2022 року у об'єднаних громадах надано 153 послуги. В котре нагадуємо, що пенсіонери зобовязані повідомляти органи Пенсійного фонду України про обставини, які можуть вплинути на зміну розміру та виплату пенсії. Зокрема це працевлаштування чи звільнення, зміна місця проживання, зміна документів, що посвідчують особу (паспорт, посвідка) та ін.

До відома жителів надаємо інформацію про заплановані прийоми працівниками Пенсійного фонду України в громадах протягом 2023 року:

с.Ванчиківці (приміщення с/ради з 10:00 до 12:00)  - 14.02.2023, 10.05.2023, 08.08.2023, 14.11.2023;

Нагадуємо громадянам, що з 1 грудня 2022 року функції з призначення та перерахунку субсидій і пільг на житлово-комунальні послуги та придбання твердого палива від органів Міністерства соціальної політики передано до органів Пенсійного фонду України. Доводимо до відома всіх жителів, що порядок подання заяв щодо пільг та субсидій не змінився і, як і раніше, такі заяви подаються через органи місцевого самоврядування.

Повторно інформуємо, що 1 січня 2023 року набула чинності оновлена редакція Закону України «Про загальнообов'язкове державне соціальне страхування», відповідно до якої страхові виплати   у зв’язку з тимчасовою втратою працездатності та від нещасного випадку на виробництві здійснює Пенсійний фонд України, як уповноважений орган управління в системі загальнообов’язкового державного соціального страхування.

Повідомляємо, що бажаючі мають можливість отримати консультацію в сервісному центрі дистанційно в звичний спосіб через телефонний зв'язок за номером 5-07-98, але привертаємо увагу на переваги використання з цією метою месенджера Viber за номером +380504344750 : можливість здійснення відеодзвінків, можливість сфотографувати та передати документи до спеціаліста для отримання консультації по них, отримати від спеціаліста бланки довідок чи зразки заповнення документів.